Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Hundepension Hundehort Mannheim (nachfolgend „Hundepension“) und dem Tierhalter (nachfolgend „Kunde“) über die Betreuung, Unterbringung und Pflege von Hunden.

§2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung schriftlich, telefonisch oder online tätigt und von der Hundepension eine ausdrückliche Buchungsbestätigung erhält. Mit dieser Bestätigung erkennt der Kunde die AGB der Hundepension an.

§3 Voraussetzungen für die Aufnahme

1. Der Kunde versichert, dass der Hund gesund, geimpft, entwurmt und frei von ansteckenden Krankheiten ist.
2. Die Vorlage eines gültigen Impfpasses ist Voraussetzung für die Aufnahme.
3. Eine erfolgreiche Eingewöhnung des Hundes ist zwingende Voraussetzung für eine dauerhafte oder wiederkehrende Betreuung.
4. Läufige Hündinnen sowie aggressive oder bissige Hunde können nicht aufgenommen werden.
5. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.

§4 Betreuung und Haftung

1. Die Hundepension verpflichtet sich, den Hund artgerecht zu betreuen, zu pflegen und unterzubringen.
2. Die Hundepension haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
3. Für Verletzungen, Krankheiten oder Todesfälle, die trotz sorgfältiger Betreuung auftreten, übernimmt die Hundepension keine Haftung.
4. Tierärztliche Behandlungen, die während des Aufenthalts erforderlich werden, werden vom Tierarzt direkt mit dem Kunden abgerechnet.
5. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch seinen Hund verursacht werden (z. B. an Personen, anderen Tieren oder Sachen), angemessen und vollumfänglich.

§5 Fütterung und Pflege

Die Fütterung erfolgt nach den Angaben des Kunden. Spezielle Diät- oder Medikamentenpläne sind vorab mitzuteilen. Die Hundepension behält sich vor, bei falschen oder unvollständigen Angaben Änderungen vorzunehmen, um die Gesundheit des Tieres zu schützen.

§6 Bezahlung

1. Der vereinbarte Betrag ist spätestens bei Abgabe des Hundes in bar oder per Überweisung zu zahlen.
2. Eine Betreuung erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Entgelts.
3. Die Buchung wird erst final bestätigt, nachdem mindestens 50% des vereinbarten Betrages spätestens 7 Tage nach Erhalt der Rechnung als Anzahlung getätigt wurden.

§7 Stornierung, Rückerstattung und vorzeitige Abholung

1. Eine Stornierung der Buchung muss schriftlich oder telefonisch erfolgen.
2. Bei Stornierungen, die nicht mindestens 7 Tage vor Betreuungsbeginn erfolgen, oder vorzeitiger Abholung erfolgt keine Rückerstattung des Betrags.
3. Bei rechtzeitiger Stornierung (mindestens 7 Tage vor Betreuungsbeginn) werden 50% des gesamten Rechnungsbetrages erstattet. Eine Erstattung der Anzahlung ist hierbei ausgeschlossen.
4. Vereinbarte aber nicht in Anspruch genommene Betreuungstage können nicht nachgeholt oder gutgeschrieben werden.

§8 Bring- und Abholzeiten / Öffnungszeiten

1. Die vereinbarten Bring- und Abholzeiten sowie die Öffnungszeiten der Hundepension sind vom Kunden einzuhalten.
2. Eine verspätete Abholung kann zusätzliche Betreuungskosten verursachen.
3. Eine Abholung außerhalb der vereinbarten Zeiten ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
4. Wird der Hund nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem vereinbarten Abholtermin abgeholt, kann die Hundepension das Tier an ein Tierheim oder eine andere Pflegestelle gegen Erstattung etwaiger Kosten und Auslagen abgeben.

§9 Ablehnung von Hunden

Die Hundepension behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Aufnahme von Hunden abzulehnen, insbesondere wenn bei der Aufnahme oder während des Aufenthalts des Hundes erhebliche Bedenken hinsichtlich der Gesundheit, des Verhaltens oder der Verträglichkeit des Hundes mit anderen Tieren bestehen oder wenn der Hund durch aggressives Verhalten auffällig ist.

§10 Datenschutz

Die Hundepension verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

§11 Schlussbestimmungen

1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Hundepension